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Why are there so many bad bosses?为什么有这么多坏老板

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你有并没有疑惑过这样的场景,老板走人了,大家都觉得现任的2把手应该顺理成章上位但是却空降一位外来老板。还有一种场景就是2个人的职位头衔工资都一样但是一个人管很多人,领导一个团队,而另外一个人就是单枪匹马,不用管人带队。还有一种场景就是你觉得你的老板真的很无能。今天我们就用科学调查来说说这些现象。


我们用常理思维来想,如果我很擅长我的工作,做久了,我的期待之一肯定是升职加薪。不幸的是,这个社会对工作场所的“晋升”有如此狭隘的定义。把升职作为工作出色的必然结果来看待。但是,你有没有遇到过升职后不开心的人,或者看到足球教练提拔了他的明星球员当队长,却发现他们在新的位置上有些挣扎?那么,Peter Principle清楚地解释了这些现象的原因。


彼得原理

加拿大教育家Laurence J Peter, 我们就叫他Peter博士在他的畅销书《Peter原理:为什么事情总是出错》中阐明了这个理论。根据彼得博士的说法,在任何一个公司里,优秀的员工会一次又一次获得晋升并且直到他们最终达到他们表现不佳的位置。也就是说,你一直升职,升到你的能力极限的职位,这个职位就是你的职业生涯的结束。这个最终职位的级别称为Final placement“最终安置”。



例如,一个非常善于遵守规则或公司政策的员工可能会被提拔为制定规则或政策的职位,尽管作为一个好的规则遵循者并不意味着一个人非常适合成为一个规则创建者。

如下图所示,一名员工因其最初的能力而被多次提升。然而,一旦他达到了他可以担任的最高职位,他就会因为缺乏必要的技能而变得无能。



基于这一观察,Peter博士这本书和他的理论非常受欢迎。毕竟这本书是在某种程度上讽刺了公司和人事部的战略,这本畅销书卖出了数百万册。Peter博士也因此收到了无数的管理咨询公司工作邀请的机会,但都被他拒绝了。原因就是他说他不想上升到他的无能水平。但是现实生活中的数据能证明彼得原理吗?耶鲁大学教授凯利舒设计了一项研究来找出答案。


优秀的销售员调查研究

这位耶鲁大学教授找来 130 家公司的 4万名销售人员的数据作为调查样本,分析 1500 次升职例子和 5000 名经理。结果很和彼得原理很一致:当员工在销售职位上表现出色时,公司倾向于将该员工提升为管理职位。凯利舒教授对这些新上任的经理们在新岗位上的表现感到好奇,查看了他们下属的销售额。常规思维是,如果销售人员是最好的经理,那么他们的下属也应该表现出很高的销售数字。但凯利舒教授的研究支持彼得原理中提出的观点:那就是,销售人员在晋升为管理人员之前越成功,他的下属就越不成功。事实上,如果经理 A 的促销前销售额是经理 B 的两倍,那么经理 A 的下属的销售额比经理 B 的下属低 6%。这表明优秀的销售人员确实会成为糟糕的经理,饭而糟糕的销售人员可能会表现出优秀经理的特质。而糟糕的销售经理会对员工的销售业绩和保留率产生负面影响。




如何克服彼得原理

彼得原理可以延伸到公司内部的晋升的问题。内部晋升是一个悠久的传统,通过把熟练的执行者投入到完全不相关的任务中来奖励在一项任务中的熟练表现。比如中国古代的科举考试:如果一个学者对古典诗歌表现出深刻的洞察力,那古代的奖励是派他们去负责征税,而他们根本没有征税这方面的技能。另外一个例子是,现代西方选举,选举的人可能非常有魅力,非常擅长公开演讲,擅长辩论,但是作为一个首相或者是公务员,实际需要给老百姓办事的领袖是要是擅长交易、谈判,和对一些政策的细节的了解。



很多公司都意识到彼得原理的问题,但是这种悠久的内部升职最为激励员工的做法很难改变。毕竟,提拔某人是一种有效的激励措施,大多数人不会拒绝升职,尤其是如果升职带来更高的薪水和声望——即使他们知道自己没有资格担任该职位。


解决彼得原则问题的一个可能方法是,公司在员工获得晋升之前和之后都为员工提供足够的技能培训,并确保培训适合他们所晋升的职位。


尤其是对于内部晋升,仔细评估所有候选人的工作技能也很重要,。比如,一个人可能是一个非常熟练的工程师,但缺乏成为一名有效经理的社交技能。清楚地了解员工的技能将使公司能够找到适合他们兴趣的职位。


但是,有一些公司也有不同的做法。例如,一些公司为独立贡献者 (IC) 角色提供管理级别的薪酬,其中一个人可以在他的专业领域内升到领导头衔,而无需担任管理角色。




总结

那总结一下。彼得原理的核心是说,员工通过晋升在公司的等级制度中上升,直到他们达到各自的无能水平。


简单来说,个人的等级阶梯越高,他在新职位上失败的可能性就越大。

幸运的是,有一些方法可以防止员工落入彼得原理的陷阱。比如为员工提供足够的技能培训,再比如在没有晋升的情况下提供更高的薪水。


这些博士和教授的研究我们了解一下也没有什么坏处,起码碰到无能的坏老板的时候可以想想这个坏老板就是彼得原理的产物,另外我们自己在升职这条路上也明朗了很多,可以思考一下,自己适不适合做到一个职位而达到自己的无能点。对于我个人而言,我很喜欢Peter博士的这句话,真正的进步是通过向更好的生活方式前进,而不是盲目的追求向上升职到完全无能的生活状态。

True progress is achieved though moving forward to a better way of life, rather than upward to total life incompetence - Laurence J Peter


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